お客様から今まで頻繁に頂いたご質問等を集めました。 ご参考になさって下さい。 下記の中にもお答えが見つからない場合は、メール又はお電話にてご連絡下さい。

Ｑ	シーワールドリゾートってゴールドコーストのどの辺？
Ａ	ゴールドコーストの中心街サーファーズパラダイスから車で約５分。ゴールドコーストのリゾートエリアと呼ばれる「メインビーチ」に位置しております。他にシェラトンやベルサーチなどのデラックスリゾートホテルも同エリアにあり、海のテーマパーク「シーワールド」に隣接しています。ホテルのシャトルバスがサーファーズとパシフィックフェアショッピングセンタ－まで運行しております。

Ｑ	空港から、シーワールドリゾートまでのアクセスは？
Ａ	ブリスベン空港からは、バス会社のシャトルバスやレンタカーなどで約1時間１０分です。 シティトレイン（電車）とリムジンのパッケージも便利です。 ゴールドコースト空港（クーランガッタ空港）からは約３５分です。

Ｑ	シーワールドのテーマパークのお値段は？
Ａ	大人＄７４．９９　子供＄４９．９９　（２０１０年7月現在） お得な宿泊パッケージもございます ご宿泊はご滞在中何度でも入園可能なアンリミテッド入園券にアップグレードすることも可能です

Ｑ	ゴールドコーストの各テーマパークのお値段は？
Ａ	テーマパーク料金　（2010年7月現在） テーマパーク名 大人 子供（3-13ｙｒｓ）   シーワールド $74.99 $49.99   ムービーワールド $74.99 $49.99   ウエッティンワイルド $54.99 $34.99   パラダイスカントリー (ランチ込み） $19.99 ($32.99)  $9.99 ($22.99)    アウトバックスペクタキュラー (ディナー付） $99.95 $69.95   ※料金は変更になる事がございますので現地にてご確認下さい。 また、各種プロモーション割引料金の設定もございます。

Ｑ	シーワールドは何時から何時まで？
Ａ	シーワールドの開園時間は10時、閉園時間は5時です。毎年クリスマスの12月25日はお休みです。

Ｑ	ウォータースライダー等のアクティビティはありますか？
Ａ	ホテルのウォーターパークには各種ウォータースライダーがございます。また、ホテル中庭には「WaterPlay」という子供用ウォータースライダーを備えたプール施設がございます。

Ｑ	スポーツ施設はどのようなものがあるのでしょうか？
Ａ	ホテル内にはスポーツジム、テニスコート、ゴルフ練習ネットの他、各種のウォータースポーツもお楽しみ頂けます。各種ウォータースポーツはホテルの中庭にございます専用桟橋からご利用いただけます。

Ｑ	マリンスポーツをしたいのですが？
Ａ	ホテル内のウォータースポーツでは、ジェットスキー、ジェットボート、パラセーリング、カヤックなどがご利用頂けます。　シーワールドにはイルカと泳ぐプログラム、水中ダイブでサメと遭遇するプログラムなどがございます。ご滞在中はツアーデスクでご相談下さい。

Ｑ	近くにお勧めのシュノーケリングやダイビングのスポットがありますか。 オプショナルツアーでも結構です。価格はA$１００ぐらいで良いのがあれば教えてください。
Ａ	オプショナルツアーのお手配はツアーデスクで承っております。 シュノーケリングは例えばサーファーズパラダイスダイバーというオプショナル会社などで、器材込み、日本人ガイド、送迎付きのパッケージがございます。約4時間のツアーで、ウェイブブレイクアイランドなどで行います。

Ｑ	ジェットスキーは、運転者の年齢は、14歳からと聞いてますが二人乗りの場合の子供の年齢は、規制はあるのですか？
Ａ	運転者は１４歳以上の大人であることが絶対条件（１８歳未満の方は保護者の許可書が必要です）ですが、同乗者（二人乗り）は運転しないのであれば運転者責任の下、２歳以上から同乗可能です。

Ｑ	DFS等の免税店は近くにありますか？サーファーズパラダイスというのはどのようなところなのでしょうか？
Ａ	DFS（免税店）はサーファーズパラダイスにございます。サーファーズはお土産屋、飲食店等があり、ゴールドコーストの中心街です。ホテルからはタクシーで約5分（A$１6ぐらい）、ホテルのシャトル（無料）では7分ぐらいです。ホテルのシャトルはトランジットセンター前に停まります。

Ｑ	World Cash　(CITIBANK,STAR,PLUS) が利用できるATMは、ホテル内または、ホテルの近くにありますか？
Ａ	ホテル内のATMではWorld Cashはご利用いただけませんが、サーファーズパラダイスの街中にあるATMでご利用頂けます。

Ｑ	ランドリーはありますか？
Ａ	ランドリーは客室内備え付けのリストにご記入の上、朝９時までにハウスキーパーまでご連絡いただければ、午後６時までにお部屋にお届けいたします。 また当ホテルにはコインランドリーがございます。（洗濯機１回＄４、乾燥機１回＄４でご利用いただけます。洗剤は自動販売機で＄２で購入できます。）

Ｑ	スタンダードツインルームを利用する予定です。家族6人なのですが、エキストラベッドを２つ追加するとかなり、狭くなりますか？部屋の内容を教えてください。
Ａ	リゾートルーム（スタンダードツイン）はダブルサイズのベッドが2台入ったツインルームになります。エキストラベッドは１台のみ搬入可能です。簡易な小さいベッドになりまが、エキストラベッドを入れる場合、やはりお部屋は狭くなってしまいます。小さなお子様の場合、ご家族の何方かと添い寝をする事も可能です。 エキストラベッドを入れた場合、最大で大人３名、子供２名　または　大人２名、子供３名まで可能です。 （いずれも２名のお子様は大人の方との添い寝になります）

Ｑ	貴重品はどこに預けるのですか。
Ａ	各お部屋のクローゼットの中に安全金庫が備えてあります。貴重品の管理はこちらをご利用下さい。無料でご利用頂けます。

Ｑ	バリアフリーについては？
Ａ	入り口の段差にステップを置き、幅広の出入り口になっています。車椅子がそのまま入る様に広めの客室になっています。バスルームはシャワーのみですが車椅子での利用が可能。椅子や手すりも設けられご利用し易い配慮がなされております。ハンディキャップルームは3部屋有り、その内2部屋は隣りの部屋とコネクティングすることも可能です。

Ｑ	ホテルの部屋にて電源コンセントを使用したいのですが、変換アダプターをもっていけば、２４０Vまで対応のものは利用できますか？
Ａ	２４０V対応のものは変換アダプターで使えます。対応でないものは変圧器が必要です。数に限りがございますがホテルで貸し出しをしております（３～４台程度）。デポジット（保証金）として、変圧器はA$１５０、アダプターはA$５０が必要です。保証金はご返却時に返金いたします。

Ｑ	各部屋インターネットアクセスとありますが日本からパソコンを持っていけば接続出来るのですか？ケーブルはＬＡＮケーブルで良いですか？
Ａ	ハイスピードブロードバンドのＬＡＮケーブルを設置しております。 客室からのインターネット利用料金は以下の通りです。    $0.55　/　1分  $27.50　/　1日 フロント横のビジネスセンターのコンピューターでもインターネット接続が可能です。１５分で２．５０ドル、３０分で５ドル、１時間で１０ドルとなります。持参されたご自分のノートパソコンを使ってインターネットに接続する事も可能です。   設置のコンピューターは英語環境になりますので、ご理解の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。   また、ホテルロビーエリアにおいては無線ＬＡＮでのパソコン使用が可能です。利用料金は１５分で２．５０ドル、３０分で５ドル、１時間で１０ドルとなります。アクセスパスワードはフロントで発行しております。